Termini d'Uso

Benvenuto! Questi Termini d'Uso regolano l'utilizzo dei servizi OtticaGO da parte tua come cliente di un centro ottico.

Cosa è OtticaGO?
OtticaGO è una piattaforma digitale utilizzata dal tuo ottico di fiducia per offrirti servizi come la prenotazione online degli appuntamenti, promemoria automatici e comunicazioni personalizzate.

Chi gestisce i tuoi dati?
Il tuo ottico è il responsabile dei tuoi dati personali. OtticaGO è solo il fornitore tecnologico che rende possibile il servizio.

Attraverso la piattaforma OtticaGO, il tuo ottico può offrirti i seguenti servizi:

• Prenotazione appuntamenti online: Prenota visite e controlli comodamente dal tuo smartphone o computer
• Promemoria automatici: Ricevi notifiche per appuntamenti, controlli periodici e rinnovo lenti
• Storico visite: Consulta le tue visite passate e le prescrizioni
• Comunicazioni personalizzate: Ricevi promozioni e novità dal tuo ottico (solo se hai dato il consenso)
• Assistente virtuale: Ottieni risposte immediate alle domande più comuni

Per utilizzare i servizi, potrebbe esserti richiesto di:

• Fornire nome, cognome, email e numero di telefono
• Creare un account con credenziali personali (email e password)
• Verificare la tua email o numero di telefono

Ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Mantenere riservate le tue credenziali di accesso
• Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati al tuo account

Minori: Se hai meno di 16 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore legale per l'utilizzo del servizio.

Importante: Il Titolare del trattamento dei tuoi dati è il TUO OTTICO, non OtticaGO. Per esercitare i tuoi diritti, devi contattare direttamente il tuo centro ottico.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Puoi chiedere quali dati personali ha il tuo ottico su di te
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere di correggere dati errati o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi chiedere di eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla portabilità: Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati in formato elettronico
• Diritto di opposizione: Puoi opporti all'uso dei tuoi dati per marketing
• Diritto di revoca: Puoi revocare i consensi dati in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti:
Contatta direttamente il tuo centro ottico. Loro sono i responsabili dei tuoi dati e devono rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.

Ruolo di OtticaGO:
OtticaGO è il fornitore tecnologico (Responsabile del trattamento) che elabora i dati per conto del tuo ottico. Non prendiamo decisioni autonome sui tuoi dati.

Attraverso la piattaforma, il tuo ottico può raccogliere e gestire:

Dati anagrafici:

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Codice fiscale (se necessario per fatturazione)

Dati di contatto:

• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza

Dati relativi ai servizi:

• Storico appuntamenti e visite
• Prescrizioni ottiche
• Preferenze (tipo di lenti, montature preferite)
• Note e comunicazioni con l'ottico

Nota: I dati sanitari sensibili (es. patologie oculari) sono trattati dal tuo ottico nel rispetto delle normative sanitarie e con le dovute garanzie di sicurezza.

Potresti ricevere diversi tipi di comunicazioni:

Comunicazioni di servizio (sempre attive):

• Conferme di prenotazione
• Promemoria appuntamenti
• Notifiche su modifiche agli appuntamenti

Comunicazioni commerciali (solo con consenso):

• Promozioni e offerte speciali
• Novità su prodotti e servizi
• Newsletter del centro ottico

Come gestire le comunicazioni:
Puoi disiscriverti dalle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento cliccando il link "Annulla iscrizione" presente in ogni email, oppure contattando direttamente il tuo ottico.

Servizio offerto dall'ottico:
I servizi di cura della vista sono forniti dal tuo centro ottico, non da OtticaGO. La piattaforma è solo uno strumento tecnologico per facilitare la comunicazione e la prenotazione.

Accuratezza delle informazioni:
Le informazioni mediche e le prescrizioni sono inserite e gestite dal tuo ottico. Per qualsiasi dubbio su prescrizioni o trattamenti, contatta direttamente il tuo centro ottico.

Uso corretto:
Ti chiediamo di utilizzare la piattaforma in modo responsabile, senza tentare di accedere a dati di altri utenti o compromettere la sicurezza del sistema.

Potremmo aggiornare questi Termini periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi o alle normative vigenti.

Come verrai informato:
In caso di modifiche significative, riceverai una notifica via email all'indirizzo associato al tuo account almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Il tuo diritto:
Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi richiedere la chiusura del tuo account prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, in particolare:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la protezione dei dati personali
• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per la tutela dei consumatori
• Codice Civile italiano per le obbligazioni contrattuali

In caso di controversie, potrai rivolgerti alle autorità competenti del tuo luogo di residenza, come previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.

Per questioni relative ai tuoi dati personali:
Contatta direttamente il tuo centro ottico - loro sono i Titolari del trattamento e devono rispondere alle tue richieste.

Per questioni tecniche sulla piattaforma:

• Email: support@krenar.it
• Sito web: otticago.it